Head of Account Management (H/F)

Notre client, une start-up qui réinvente l’expérience e-commerce. Basée en plein cœur de Paris et à Barcelone, notre client propose aux grands acteurs du e-commerce, une plate-forme technologique unique qui réinvente les animations du magasin physique en y couplant le meilleur du digital (ciblage shoppers, mesure des performances, e-commerce ads,…). Après s’être imposée sur le marché français et avoir effectué une nouvelle levée de fonds, elle accélère son développement à l’international.

Vous prenez en charge l’équipe d’Account Managers et êtes garant de la prestation délivrée aux annonceurs. Votre objectif : délivrer une forte croissance de revenu et renforcer la proposition de valeur en France et à l’international :  

• Piloter et manager au quotidien une équipe de 10 Accounts Managers
  • Organiser la production, garantir l’efficacité, la productivité
  • Motiver, challenger, créer une dynamique d’équipe
  • Manager individuellement les Accounts Managers

 

• Etre garant de la prestation délivrée aux annonceurs
  • Traduire les besoins clients en recommandations d’activations pertinentes afin d’atteindre les objectifs communiqués
  • Etre garant de la bonne exécution des campagnes
  • Analyser les performances, en tirer les key learnings et proposer des optimisations
  • Créer les conditions favorables à la revente de dispositifs

 

• Collaborer étroitement avec les différents pôles
  • Orchestrer, planifier l’activité avec l’équipe Sales
  • Etre garant de la production avec les équipes Tech, Studio et Retailers
  • Etre capable d’identifier les besoins marché, clients et interne
  • Etre force de proposition pour l’optimisation du business, des solutions et des process

• Vous avez 5 à 7 ans d’expérience en digital / e-Commerce, idéalement chez un e-Commerçant, dont 2 à 3 ans sur des postes à responsabilités managériales
• Vous avez non seulement une sensibilité commerciale, mais aussi une forte sensibilité Tech/Web, et un sens aigu du service client
• Vous avez l’esprit entrepreneurial et appréciez travailler avec des équipes pluridisciplinaires à l’atteinte d’objectifs communs
• Vous êtes résolument orienté business / résultats, êtes apporteur de solutions et à l’aise dans les environnements agiles
• Vous parlez anglais couramment

Vous avez envie de monter à bord d’une aventure entrepreneuriale ? De participer aux futures évolutions d’une solution technologique unique en e-Commerce ? D’intégrer une start-up pionnière et leader sur son marché, qui cultive une bonne ambiance, l’esprit d’équipe et qui offre de réelles opportunités à ses collaborateurs ? Envoyez-nous votre candidature!