ANNONCES

Vue d'ensemble

CHEF DE PROJET DIGITAL H/F

Paris

On Demand
Le poste Le poste
Au sein de la Direction Relation Client et de son entité CRM & Digital, vous êtes en charge de la gestion opérationnelle des espaces digitaux de la relation client sur les marchés Grand Public et Entreprises, avec l’équipe CRM&Digital et prenez en charge le pilotage de certains projets. Vous intervenez également dans le cadre du lancement de nouvelles offres et de nouveaux dispositifs digitaux, de nouvelles fonctionnalités et de l’optimisation des parcours client existants
Votre mission Votre mission
 
  • Gérer et produire les contenus des espaces client et site assistance/forum, y compris la production et configuration des animations marketing au sein de ces espaces (desktop et responsive)
  • Assurer le cadrage fonctionnel et UX de nouveaux projets en réponse aux enjeux métier
    • Concevoir et produire les parcours client des nouveaux espaces client
    • Garantir l’optimisations des parcours existants
    • Assurer la description fonctionnelle des parcours
    • Piloter le Wireframing, design d’interfaces, mocks-up
  • Être le garant du développement avec la DSI et la MOA SI (cadrage besoins, spécifications fonctionnelles, recette) des différents projets
  • Suivre les performance analytics (et SEO) en partenariat avec l’équipe eCommerce et les agences
    • Suivre les indicateurs clés, reporting associé
    • Assurer les audits, recommandations et plan d’actions
    • Mettre en œuvre les nouveaux suivis analytiques (GA, GTM)
Votre expertise Votre expertise
  • Vous avez minimum 3 ans d’expérience en gestion de projet Digitale
  • Vous avez une première expérience sur un périmètre opérationnel 360 : CMS, design, fonctionnel, analytics (Google Analytics, GTM), SEO
  • Vous maitrisez des outils de wireframing et design d’interface (Axure, Adobe XD, Balsamiq,…)
  • Vous êtes à l’aise en intégration HTML 5, CSS
  • Vous avez déjà mise en œuvre un chatbot, mise en œuvre d’une solution AB Tasty
  • Vous êtes autonome, organisé(e), moteur, polyvalent(e)
  • Vous avez un excellent relationnel, empathique, enthousiaste, sens de l’engagement
  • Vous parlez couramment Anglais
Votre motivation Votre motivation
Poste à pourvoir rapidement à Paris Vous vous reconnaissez ? N'hésitez plus et rejoignez-nous ! Envoyez-nous votre candidature en précisant vos disponibilités et en décrivant brièvement vos motivations.
Pour postuler, envoyer votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à http://aravati.t4sportal.com//fr/apply?job=2696-85&source=site-web
Postuler par webmail : Gmail - AOL - Yahoo - Outlook