ANNONCES

Vue d'ensemble

CHEF DE PROJET CRM SENIOR H/F

Paris

On Demand
Le poste Le poste
Nous recrutons pour notre client, un(e) CHEF DE PROJET CRM SENIOR H/F disponible immédiatement. Vous serez intégré à l’équipe CRM. Vous intégrerez un acteur incontournable du Tourisme.
Votre mission Votre mission
A/ La gestion opérationnelle du plan d’activation CRM :
  • Elaboration du plan d’activation CRM par typologie de cible clients & prospects (B2C/B2B)
  • Participation à toutes les réunions opérationnelles en vue du montage du dispositif global CRM/Marketing/ECom.
  • Pilotage des actions CRM en cohérence avec les animations du réseau et du site e-commerce
  • Elaboration du ciblage, du contenu, du planning de sollicitation par profil clients
  • Création, production et exécution des campagnes marketing en cross-canal : Emailing, SMS enrichi, Mailing papier
  • Tests de rendering et envoi
  • Être garant(e) des livrables CRM en sortie du plan d’activation
  • Suivi des KPI CRM dont analyse des performances de campagnes et partage des résultats
  • Recommandations sur les prochaines opérations
  • Benchmark régulier sur la concurrence, les best practices CRM & digital et suivi des tendances
  • Point de contact privilégié des interlocuteurs internes (siège / réseau) et externes
B/ La participation aux projets stratégiques CRM
  • Connaissance clients et enrichissement de la base CRM
  • Déploiement de solutions CRM dans une vision 360° du client
  • Monitoring des parcours clients (guest journeys) selon le profil clients
  • Participation à l’élaboration du Marketing distribué en local
Votre expertise Votre expertise
  • Vous êtes disponible immédiatement
  • Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans la réalisation de projets CRM
  • Vous avez une bonne maîtrise de Salesforce Marketing Cloud
  • Vous êtes rigoureux et organisé, proactif, autonome, maîtrisant les livrables de la méthodologie projet (cycle en V ou agile).
  • Vous avez une excellente communication et un très bon relationnel.
  • Vous parlez anglais couramment
Votre motivation Votre motivation
Vous vous reconnaissez ? N’hésitez plus et rejoignez-nous ! Envoyez-nous votre candidature en précisant vos disponibilités et en décrivant brièvement vos motivations. Mission basée à Paris, à pourvoir immédiatement.
Pour postuler, envoyer votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à http://aravati.t4sportal.com//fr/apply?job=2722-89&source=site-web
Postuler par webmail : Gmail - AOL - Yahoo - Outlook