ANNONCES

Vue d'ensemble

CHEF DE PROJET CRM H/F

Reuil-Malmaison

On Demand
Le poste Le poste
Nous recrutons un(e) CHEF DE PROJET CRM disponible pour mars 2020 dans le cadre de l’implémentation de nouveaux outils, pour dynamiser l’expérience client. Vous serez intégré à l'équipe Digitale de notre client du secteur de l’automobile.
Votre mission Votre mission
  • Participer à l’optimisation du programme de fidélité : ajout de nouveaux services connectés, enrichissement du plan de contact
  • Mettre en relation les équipes IT et métiers pour s’assurer de la faisabilité des projets
  • Interviewer des experts métiers, pour identifier les points clés de leurs parcours clients et les canaux les plus adaptés
  • Optimiser le Chatbot
  • Piloter et Implémenter un projet d'assistant vocal
  • Construire des tableaux de bord de suivi de l'activité CRM (définir et suivre les KPI’s)
  • Développer une stratégie de data collect et de rétention online et off line
Votre expertise Votre expertise
  • Vous justifiez d'une expérience de 4 ans minimum dans le domaine du CRM dans une entreprise B to C ou en agence CRM
  • Excel n'a aucun secret pour vous
  • Vous avez une aisance avec des problématiques techniques
  • Vous avez un bon relationnel, êtes en mesure d'interagir avec de multiples interlocuteurs internationaux
  • Votre anglais est courant
  • Vous êtes disponible pour mars 2020
Votre motivation Votre motivation
Vous vous reconnaissez ? N'hésitez plus et rejoignez-nous ! Envoyez-nous votre candidature en précisant vos disponibilités et en décrivant brièvement vos motivations. Mission basée à Reuil-Malmaison, à pourvoir pour Mars 2020.
Pour postuler, envoyer votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à http://aravati.t4sportal.com//fr/apply?job=3054-57&source=site-web
Postuler par webmail : Gmail - AOL - Yahoo - Outlook