LES MÉTIERS DU DIGITAL

Fiches métiers

Catégories de métiers
Métiers
Directeur de Clientèle

Le Directeur de clientèle est le représentant de son agence auprès des clients dont il s’occupe et pour lesquels il met en place des plans de communication. Il est à la fois un commercial, un conseiller, un coordinateur, un manager et un gestionnaire. Son rôle est de développer et de fidéliser un portefeuille de clients. Il est garant de la bonne gestion de la relation client, de la qualité du travail réalisé, du respect des budgets et des délais impartis.

Les autres intitulés de ce poste

Responsable Grands Comptes, Directeur de Publicité (profil publicitaire)

  • Cadrage du besoin et action commerciale
  • Assurer une veille concurrentielle et analyser le portefeuille de clients
  • Participer aux appels d’offres et mener les négociations jusqu’au closing
  • Dimensionner le besoin du client et assurer les préconisations stratégiques
  • Accompagner le client dans le cadre d’une réflexion stratégique globale
  • Piloter la mise en place, l’exécution et la livraison des projets
  • Veiller au bon déroulement de la prestation
  • Assurer un reporting sur le delivery du projet et l’atteinte des objectifs de ROI

Principales
missions

  • Sens commercial et relationnel
  • Capacité d’argumentation, de négociation
  • Sens de l’écoute, de la gestion et de l’organisation
  • Fortes capacités d’analyse, de synthèse
  • Aptitudes managériales
  • Ouverture d’esprit et dynamisme
  • Bonne résistance au stress
  • Maîtrise de l’anglais
  • Maîtrise l’outil internet et les différents leviers de communication on-line

Qualités
requises

Formation
et débouchés

  • Ecole de commerce avec une spécialisation commerciale ou e-marketing
  • Formation universitaire (Licence 3 à Master 2) avec une spécialisation commerciale
 
  • Business developer
  • Directeur commercial

Rémunération

  • 40 / 50 K€ pour les profils de chef de publicité sortis d’école (1 à 2 ans d’expérience)
  • Juniors : 50 / 60 K€ bruts/an (jusqu’à 2 ans d’expérience),
  • Confirmés : 60 / 80 k€ bruts/an (entre 3 et 6 ans d’expérience).
  • Séniors : 80 K€ bruts/an et plus (profils au-delà de 6 ans)

Directeur de Clientèle