LES MÉTIERS DU DIGITAL

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Account Manager

En charge d’un ou de plusieurs comptes client, l’Account Manager est responsable de la relation client, et garant du service fourni par son entreprise. Il connait l’organisation de ses clients, leur secteur, leur positionnement, et veille à ce que la prestation apportée soit porteuse de valeur ajoutée et de satisfaction client. Il maîtrise parfaitement les produits et services produits par son entreprise, suit l’évolution de son secteur d’activité. Dans un environnement digital, il doit posséder une culture technique des produits qu’il commercialise : solutions de marketing, de communication ou de publicité (display, programmatique, liens sponsorisés, affiliation…), des plateformes IT digitales, des logiciels, etc…

Les autres intitulés de ce poste

Directeur de clientèle, Key Account Manager, Responsable clientèle

  • Gestion des comptes clients et suivi personnalisé. Interface client / entreprise
  • Gestion d’équipes
  • Analyse des besoins des clients et élaboration des stratégies adaptées
  • Plan d’actions opérationnels
  • Recherche de nouveaux clients
  • Administration financière
Vente et suivi des objectifs    

Principales
missions

  • Aptitudes créatives et organisationnelles
  • Aptitudes relationnelles et sens commercial
  • Aptitude à gérer des équipes et des projets divers
  • Capacité d’analyse et recommandations
  • Force de proposition
  • Autonomie
  • Bonne résistance au stress

Qualités
requises

Formation
et débouchés

  • Bac+5 en école de commerce ou master de commerce
  • DUT, IT Commercial
  • Global Account Manager
  • Direction opérationnelle ou consulting

Rémunération

  • Junior : entre 26-32K€/an, puis de 33 à 42K€/an à niveau intermédiaire
  • Senior : 43-50K€ et dépassement possible des 60K€/an

Account Manager