Notre client, WDM Directinet, leader du marketing relationnel, accompagne et conseille ses clients dans leur développement, du traitement de la donnée à l’animation et la production du contenu, quelles que soient les clés d’entrée.
Afin de renforcer son pôle Conseil, la société recherche un(e) Consultant(e) CRM.
Vous accompagnez les équipes opérationnelles et les clients dans la valorisation des données en réalisant des missions de conseil en stratégie CRM.
Vous prenez notamment en charge :
Les réponses aux appels d’offre
Vous identifiez et comprenez les problématiques et les besoins des clients, recueillez les informations nécessaires auprès des experts internes afin de définir une approche et pilotez la rédaction de la recommandation.
Vous accompagnez et conseillez les opérationnels dans la mise en œuvre et suivez le projet.
Le conseil interne et externe
Vous accompagnez les commerciaux en leur apportant du conseil en stratégie CRM globale sur les besoins clients et assurez un support auprès des opérationnels en interne.
Vous réalisez une veille active et remontez les éventuelles alertes.
Vous déployez une démarche de conseil en stratégie marketing pour les clients.
De formation supérieure type école de commerce, vous justifiez d’une expérience de 3 à 5 ans minimum en qualité de chef de projet ou consultant CRM en agence de e-CRM, de marketing relationnel on et offline.
Habitué aux environnements exigeants et complexes, vous êtes apprécié pour vos qualités d’analyse, votre sens de la formalisation et votre goût pour la recherche de solutions et l’amélioration de la performance.
Vous êtes à la recherche d’un challenge dans un environnement stimulant et pragmatique où l’approche du conseil reste très opérationnelle.
Poste en CDI, à pourvoir immédiatement, basé en Ile de France.
Merci d’adresser votre candidature sous la reference CY/DNT
à l’adresse suivante cyvain@aravati.fr
jeu, jan 12, 2012
Communication, Conduite de projet, Ingenierie, Internet, Marketing, Offres d'emploi